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삼쩜삼 vs 토스인컴 vs 국세청 원클릭 사용자 경험 비교
매년 5월이면 프리랜서나 영세 자영업자, 부업을 병행하는 직장인들에게 공통된 고민
바로 종합소득세 신고와 환급입니다.
예전엔 세무사 사무실을 찾거나 홈택스에서 어렵게 혼자 신고해야 했지만, 요즘은 클릭
몇 번으로 환급 여부를 확인해 주는 플랫폼들이 등장하면서 훨씬 간편해졌습니다.
그 중심엔 세무 플랫폼인 삼쩜삼, 토스인컴, 그리고 올해 새롭게 등장한 국세청의
‘원클릭’ 서비스가 있습니다.
하지만 이렇게 많아진 선택지 속에서 오히려 고민은 깊어집니다.
"어디서 환급받는 게 가장 나에게 유리할까?"
이번 글에서는 실제 사용자 입장에서 세 가지 서비스를 비교해 보며, 어떤 상황에
어떤 서비스를 선택하면 좋을지 안내해 보겠습니다.
1. 삼쩜삼 – AI 맞춤형 환급, 간편함의 대명사
삼쩜삼은 2020년부터 세금 환급 서비스를 시작한 대표적인 ‘택스테크’ 플랫폼입니다.
최근 기준으로 누적 가입자 2300만 명, 환급액은 무려 1조 6700억 원을 넘어섰습니다.
가장 큰 강점은 초간편성. 홈택스 로그인을 대신해 주고, AI가 알아서 사용자의 세금 데이터를
분석한 뒤 환급 가능성을 보여줍니다.
또한, 모바일 최적화가 잘 되어 있어 세금에 익숙하지 않은 사용자도 쉽게 진행할 수 있습니다.
다만, 환급 성공 시 수수료(10~20%)가 발생합니다.
금액이 크지 않다면 부담이 덜하지만, 환급액이 클 경우 수수료로 빠지는 비용도 커질 수 있습니다.
💬 사용자 리뷰:
“세금에 대해 아무것도 몰라도 그냥 클릭만 하면 되니까 정말 편해요. 다만 수수료는 좀 아깝긴 했어요.”
2. 토스인컴 – 보상제도까지 갖춘 신뢰 중심 서비스
토스에서 만든 세무 플랫폼 ‘토스인컴’ 은 비교적 최근에 환급 시장에 뛰어들었지만, 빠르게
존재감을 키우고 있습니다. 2023년부터 본격적인 서비스를 시작해, 누적 환급액은 벌써 3100억 원에 달합니다.
토스인컴의 가장 눈에 띄는 점은 환급 실패 보상 제도입니다.
세금을 돌려받으려다 오히려 추징을 당할 경우, 최대 50만 원까지 보상해 줍니다.
세금 신고에 대한 두려움이 있는 사용자, 특히 "괜히 잘못 신청해서 세금 더 내는 것 아니야?"
걱정하는 사람에게는 매우 매력적입니다.
실제 환급까지 걸리는 시간도 짧고, 연동도 매우 매끄럽습니다.
다만, 이 역시 수수료는 삼쩜삼과 비슷한 수준이며, 환급 가능성이 낮거나 없는 사용자는 초기에
걸러져서 진행이 어려울 수 있습니다.
💬 사용자 리뷰:
“토스 앱 안에서 바로 처리돼서 너무 좋았어요. 보상제도도 있어서 마음이 좀 놓였고요.”
3. 국세청 ‘원클릭’ – 수수료 0원, 공공 데이터 기반의 정확성
2025년부터 국세청이 새롭게 선보인 서비스가 바로 ‘원클릭’ 종합소득세 환급 시스템입니다.
이름 그대로, 사용자가 클릭 몇 번만 하면 간편하게 환급 여부를 확인할 수 있도록 만든 공공 서비스입니다.
이 서비스의 가장 큰 장점은 단연 수수료 0원입니다.
삼쩜삼이나 토스처럼 일정 수수료를 떼지 않기 때문에, 실제 환급액을 고스란히 받을 수 있습니다.
국세청이 보유한 공식 세무 데이터를 기반으로 환급 여부를 산출하므로,
과다 환급이나 추징 위험이 낮은 편입니다.
사용자 입장에서 느끼는 이용자 인터페이스(UI)의 불편함이나 진입 장벽은 여전히 존재합니다.
홈택스 계정을 별도로 만들어야 하고, 연동 과정도 민간 플랫폼보다는 복잡하다는 의견이 많습니다.
세금 지식이 거의 없는 사람에겐 여전히 ‘어렵다’는 느낌을 줄 수 있습니다.
💬 사용자 리뷰:
“수수료 안 내는 건 좋은데… 솔직히 삼쩜삼보다 어려웠어요. 설명이 친절하지 않았어요.”
🧐 그럼 어디서 환급받는 게 좋을까?
| 사용 편의성 | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
| 수수료 | 10~20% | 10~20% | 없음 |
| 환급 정확도 | AI 기반 추정 | AI + 추징 보상제 | 국세청 공식 자료 |
| 추천 대상 | 비전문가, 초보자 | 보상 선호하는 사용자 | 수수료 부담되는 사용자, 공공 선호자 |
✍️ 마무리하며: 기술과 공공이 만나는 접점
세금 환급 시장은 이제 단순한 신고 절차를 넘어서 기술과 신뢰, 사용자 경험이 결합된
복합적인 서비스 경쟁의 장이 되었습니다.
삼쩜삼과 토스인컴은 민간 기술의 빠른 대응력과 맞춤형 서비스로 시장을 이끌고 있고,
국세청은 정확성과 공공성을 무기로 반격에 나서고 있습니다.
중요한 것은 ‘어디가 더 좋다’가 아니라, 내 상황과 목적에 맞는 선택입니다.
수수료를 내더라도 빠르고 간편하게 하고 싶은 사람, 혹은 100% 환급금 수령이 우선인 사람,
공공 서비스가 더 믿음직한 사람—각자에게 맞는 해답은 다를 수 있습니다.
사실 올해 삼쩜삼에 조회하고 토스인컴에도 조회하니 수수료금액이 같아서 환급보상
실패제도에 걱정이 많아 이끌려 토스인컴 신청했습니다.
올해 종합소득세 환급 시즌에는 여러분의 시간과 돈을 아끼는 현명한 선택을 해보시길 바랍니다.